Social Selling Vertrieb
Welche Netzwerke eignen sich für Social Selling?
Von Prof. Dr. Alfred-Joachim Hermanni
Social Selling stellt eine neue Marketingform dar, Interessenten und somit potenzielle Kunden anzusprechen. Der Begriff steht in keiner direkten Verbindung zu Social Media-Marketing oder Social Media-Werbung.
Vom Ansatz her soll Social Selling Beziehungen zu einem sozialen Netzwerk potenzieller Kunden aufbauen und ersetzt im Idealfall die gefürchtete Kaltakquise, also die Direktansprache, ohne dass zuvor Geschäftsbeziehungen aufgebaut wurden. Ein Beispiel für eine Kaltakquise ist die unbeliebte Telefonakquise.
Beim Social Selling werden vor allem branchenrelevante Inhalte mit potenziellen Käufern und Kunden ausgetauscht. Die Interaktion steht dabei im Vordergrund und das Ziel, dass sich Social Seller und Empfänger (User) über die sozialen Netzwerke zu einer beruflichen Partnerschaft miteinander verbinden. Wichtig als neuer Kontakt: den Usern zuhören, um deren Anliegen sowie Kommunikationsart zu verstehen und um persönliche Kompetenz zu zeigen. Und bauen Sie Glaubwürdigkeit durch Expertenwissen auf.
Welche Netzwerke eignen sich für Social Selling? Der Foliensatz vermittelt Ihnen eine Übersicht der wichtigsten Social Media-Plattformen beim Social Selling-Vertrieb hinsichtlich User, Content, Interaktion, Frequenz der Postings, Leadgenerierung und E-Commerce.
Zuletzt noch ein Ratschlag: Setzen Sie Tools ein, um alle Nachrichten und den Content zu überwachen, zu organisieren und zu reagieren. Die Tools steigern die Markenbekanntheit und helfen bei der Kundengewinnung: Hootsuite (https://www.hootsuite.com/de/), Amplify (https://www.amplify.ooo/de/) und Salesforce (https://www.salesforce.com/de).
